Eindhoven Airport stapt over op TETRA
In tien jaar tijd van 200.000 naar ruim 2 miljoen passagiers, een gerealiseerde groei van 25% ten opzichte van 2009, en voor dit jaar een groeiprognose tussen de 11 en 15%. Eindhoven Airport breidt fors uit en verwacht de komende 10 jaar meer dan 5 miljoen passagiers te kunnen verwerken. Een dergelijke groei stelt hoge eisen aan de organisatie. En aan de communicatie apparatuur.
Een klantinterview met Pieter Visser, Airport Operations Manager bij Eindhoven Airport en Fons Latour, Hoofd Commercial Services & Corporate Communications.
Binnen Eindhoven Airport NV zijn 30 personen werkzaam, het afhandelingsproces van de luchthaven is uitbesteed aan partner Viggo, die zo’n 180 medewerkers in dienst heeft op de luchthaven.” In totaal zijn er ca.650 mensen werkzaam op Eindhoven Airport.
Van analoge naar digitale radiocommunicatie
Visser: “Aanvankelijk hadden we een conventioneel analoog systeem met 4 repeaters, en twee gescheiden communicatiesystemen. Door de groei van de luchthaven en de samenwerking met partner Viggo moesten we meer communiceren. Personeel moest individueel oproepbaar zijn, en we wilden meer kanalen. Verder moest de bereikbaarheid verbeterd worden. Nu hebben we 60 radiogebruikers, waarvan 3 partijen gebruik maken. Op advies van Flash hanteren we dezelfde groepenindeling als met het analoge systeem om de overstap naar TETRA voor de gebruikers te vergemakkelijken.
TETRA strategische keuze
“Als we willen blijven groeien, stelt dit ook eisen t.a.v. onze communicatie apparatuur”, concludeert Latour. “Deze moet verder geprofessionaliseerd worden. Mensen zijn gewend aan een bepaalde manier van werken, maar de communicatie neemt toe, er komen meer berichten, er moet meer gespecificeerd worden. Het is goed dat de switch is gemaakt van analoog naar digitaal. Die stapsgewijze invoer en begeleiding door Flash tijdens de migratie was heel erg belangrijk voor ons.
Bijkomend voordeel van een digitaal systeem is dat de berichten die op luchthavens worden gecommuniceerd, en vaak interessant zijn voor de omgeving, nu niet meer kunnen worden afgeluisterd.
Lees het volledige klantinterview met Eindhoven Airport
« Terug naar het nieuws overzicht