Servicevoorwaarden
Algemene Voorwaarden & Condities Serviceovereenkomsten Flash Rental Services BV. Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam, dossier 24334970.
Artikel 1. Definities
1.1 Flash Rental Services BV, hierna "Flash": de leverancier van diensten en service.
1.2 Opdrachtgever: de afnemer van diensten en service.
1.3 Serviceovereenkomst: de overeenkomst waarbij Flash zich verbindt diensten en service te leveren tegen vergoeding door Opdrachtgever.
1.4 Vergoeding: de tegenprestatie in geld van Opdrachtgever voor geleverde diensten en service.
1.5 Kostenfactoren: o.a. kostprijzen, arbeidslonen, sociale lasten en transportkosten.
1.6 Overmacht: hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten afkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien waarop geen invloed kan worden uitgeoefend, doch waardoor men niet in staat is zijn/haar verplichtingen na te komen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere Serviceovereenkomst tussen Flash en Opdrachtgever, waarop Flash deze voorwaarden uitdrukkelijk of stilzwijgend van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
2.2 De Serviceovereenkomst en de Bijlage(n) Serviceovereenkomst zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden en vormen als zodanig één geheel. Hierop zijn van toepassing de ‘Algemene Voorwaarden & Condities Serviceovereenkomsten’.
2.3 Indien enige bepaling van deze voorwaarden, om welke reden dan ook, geldigheid zou missen, dan blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht en zullen partijen in onderling overleg voorzien in een regeling ter vervanging van de ongeldige bepaling met zoveel mogelijk behoud van de strekking daarvan.
2.4 In geval van strijdigheid tussen de Serviceovereenkomst, met inbegrip van de Bijlage(n), en enige voorwaarde in een afzonderlijke Opdracht zal de Serviceovereenkomst prevaleren, tenzij in de Opdracht uitdrukkelijk wordt aangegeven dat van de Serviceovereenkomst wordt afgeweken.
2.5 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Duur van de overeenkomst
De duur van de Overeenkomst heeft een looptijd zoals vermeld in de Serviceovereenkomst met een stilzwijgende verlenging van telkens 1 jaar. De Overeenkomst is van kracht met ingang van de in de Serviceovereenkomst gestelde ingangsdatum.
Artikel 4. Offertes/Tarieven
4.1 De door Flash gemaakte aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bedongen.
4.2 Orders zijn voor Flash eerst bindend, wanneer zij door Flash schriftelijk zijn bevestigd, dan wel bij feitelijke uitvoering.
4.3 De tarieven in de Serviceovereenkomst en bijlage(n) zijn exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en/of door Flash is aangegeven.
4.4 Flash is gerechtigd kostprijsverhogende elementen die zich voordoen, vanaf de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen door te berekenen in de prijs. Kostprijsverhogende elementen zijn in ieder geval verhoging van de prijzen van de leverancier, wettelijke verplichte verhogingen van lonen, verhoging of invorderingen van sociale lasten, belastingen of andere heffingen. Alle extra kosten veroorzaakt door redelijkerwijs bij het opstellen van de overeenkomst niet voorziene omstandigheden, kunnen worden doorberekend.
4.5 De Opdrachtgever heeft de bevoegdheid om tot veertien dagen na schriftelijke mededeling door Flash van de in lid 4. genoemde prijsverhoging, niet zijnde het gevolg van stijging van de BTW of andere heffing van overheidswege opgelegd, de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 5. Uitvoering van de werkzaamheden
5.1 Flash draagt er, met inachtneming van de overeengekomen bepalingen, zorg voor dat de in de bijlage(n) genoemde apparatuur in goede bedrijfstoestand blijft.
5.2 Opdrachtgever verzorgt voor eigen rekening en risico enkele eenvoudige schoonmaak- en onderhoudswerkzaamheden, zoals deze staan vermeld in de betreffende gebruikshandleidingen of in deze overeenkomst.
5.3 Opdrachtgever dient optredende storingen en schade onmiddellijk aan Flash te melden. Na melding zal Flash direct zodanige maatregelen nemen dat met herstel wordt aangevangen binnen de overeengekomen voorwaarden.
5.4 Het verrichten van werkzaamheden geschiedt op afspraak waarmee beide partijen hebben ingestemd.
5.5 Is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn dient Opdrachtgever Flash derhalve in gebreke te stellen.
5.6 Flash is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van deze overeenkomst.
Artikel 6. Verplichtingen Opdrachtgever
6.1 Voor de levering van de diensten en uitvoering van de werkzaamheden stelt Opdrachtgever de apparatuur op de door Flash gewenste tijdstippen ter beschikking.
6.2 Voor de levering van de diensten en uitvoering van de werkzaamheden zal Opdrachtgever toegang tot de apparatuur verlenen. Opdrachtgever stelt de door Flash nodig geachte faciliteiten ter beschikking, zoals werkruimte en materialen/gereedschappen die niet tot de uitrusting kunnen behoren van Flash.
6.3 Opdrachtgever zal er voor zorgdragen, dat de ruimte waarin de apparatuur is opgesteld, blijft voldoen aan de voor deze apparatuur gebruikelijke, of door Flash te stellen, specificaties en voorwaarden.
6.4 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Flash aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de werkzaamheden, tijdig aan Flash worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde gegevens niet tijdig aan Flash zijn verstrekt, heeft Flash het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 7. Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar de Rabobank Alblasserwaard Noord en Oost onder nummer 35.12.32.362 ten name van Flash Rental Services BV, gevestigd te Rotterdam, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.2 Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat enigerlei ingebrekestelling is vereist. Hij is vanaf het moment van het in verzuim en voor de duur van het verzuim over het opeisbare bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd.
7.3 Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
7.4 Ingeval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever zullen de verplichtingen van de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.
7.5 Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever dat voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 8. Incassokosten
8.1 Is de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. In dat geval dient de Opdrachtgever de buitengerechtelijke incassokosten gebaseerd op het tarief van de Nederlandse Orde van Advocaten aan Flash te voldoen, ongeacht of deze kosten daadwerkelijk zijn gemaakt.
8.2 Indien Flash aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
8.3 De Opdrachtgever is jegens Flash de door Flash gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien Flash en de opdrachtgever met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en de Opdrachtgever bij rechterlijke uitspraak volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Flash is niet aansprakelijk voor;
9.1 Werkzaamheden voortvloeiend uit onoordeelkundig en/of onjuist gebruik van, of ingrepen van derden (inbegrepen het personeel van de Opdrachtgever) aan de in de bijlage gespecificeerde apparatuur.
9.2 Storingen veroorzaakt door diefstal van apparatuur en/of onderdelen van apparatuur, fouten in communicatielijnen niet geleverd door Flash, koppelingen met c.q. gebruikmaking van producten die niet onder deze overeenkomst vallen, ontwrichtingen, brand- en rookschade, overmatige stofvorming, grote elektrische netspanningfluctuaties, overmatige vochtigheid en waterschade, blikseminslag, molest en vandalisme, of oorzaken van buitenaf welke de specificaties van de apparatuur te boven gaan.
9.3 Flash is in geen geval en uit geen enkele hoofde aansprakelijk voor gevolgschade (waaronder onder meer maar niet uitsluitend wordt begrepen verlies van gegevens, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, gederfde winst en verminderde opbrengst, mede veroorzaakt door het niet c.q. verminderd functioneren van de apparatuur), bedrijfsschade of enige andere schade dan die hiervoor is vermeld, met uitzondering van schade als bedoeld in artikel 6:190 lid 1 BW die aan Flash toe te rekenen valt of voor haar risico komt. De aansprakelijkheid van Flash voortvloeiend uit art 6:190 lid 1 BW is beperkt tot het maximum van het bedrag waarvoor Flash op grond van haar verzekering gedekt is. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Flash beperkt tot de factuurwaarde.
9.4 In geval van omstandigheden als genoemd in de leden 1 tot en met 2 zal Flash in opdracht van de Opdrachtgever herstelwerkzaamheden uitvoeren. De kosten van deze werkzaamheden worden afzonderlijk van de overeenkomst berekend tegen de dan geldende tarieven.
Artikel 10. Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan Flash zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen:
- stakingen of andere overmachtsituaties in andere bedrijven dan die van Flash;
- wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van Flash;
- een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten;
- niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Flash afhankelijk is;
- algemene vervoersproblemen en/of in- en uitvoerbelemmeringen
- bedrijfsbezetting
- ziekte of ongeval van werknemers van de leverancier
- overheidsmaatregelen
- defecten aan machinerieën
- storing in de levering van energie
- een algemeen gebrek aan voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten
- niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan de leverancier afhankelijk is en/of niet of niet volledig en vertraagde levering door toeleveranciers van de leverancier
- oorlog; oorlogsgevaar; oproer; molest; brand; waterschade; overstroming.
10.2 Flash heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden die (verdere) nakoming verhinderen intreedt, nadat Flash haar verbintenis had moeten nakomen.
10.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Flash opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Flash niet mogelijk is, langer duurt dan één maand, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
10.4 Indien Flash bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 11. Beëindiging van de overeenkomst
11.1 Indien een partij wenst dat de overeenkomst eindigt na het verstrijken van de looptijd, geldt een opzegtermijn van drie maanden. Opzegging dient te geschieden per deurwaardersexploot of per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging. De overeenkomst eindigt op het moment dat de wederpartij kennis heeft genomen c.q. kunnen nemen van de opzegging.
11.2 Partijen hebben het recht deze Overeenkomst door middel van een kennisgeving per aangetekende post met onmiddellijke ingang (d.w.z. zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst zal zijn vereist) en zonder schadevergoeding geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien:
a. de wederpartij enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst niet tijdig of niet behoorlijk nakomt en deze tekortkoming, ongeacht de oorzaak, niet herstelt binnen een redelijke termijn met een maximum van 2 weken na schriftelijke ingebrekestelling;
b. de wederpartij faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of zijn bedrijf liquideert, geheel of ten dele aan derden wordt overgedragen of een fusie aangaat, of op al zijn roerende en/of onroerende goederen beslag wordt gelegd.
11.3 Ontbinding van de Overeenkomst op grond van dit artikel laat andere rechten en/of verhaalsmogelijkheden ter beschikking van de ontbindende dan wel annulerende partij onverlet.
Artikel 12. Geheimhouding
12.1 Flash verbindt zich voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot alle gegevens waarvan haar personeelsleden kennis nemen bij werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever. Bij eventueel bewaren van gerubriceerde gegevens door Flash zullen de bij haar gedeponeerde voorschriften van Opdrachtgever van toepassing zijn.
12.2 Opdrachtgever zal volstrekte geheimhouding betrachten met betrekking tot alle gegevens waarvan haar personeelsleden kennis kunnen nemen bij werkzaamheden door Flash ten behoeve van Opdrachtgever. Voor zover in deze overeenkomst niet anders is overeengekomen is Opdrachtgever niet gerechtigd deze gegevens aan derden te verstrekken of te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor zij aan haar zijn verstrekt. Opdrachtgever is gehouden de door Flash aan haar verstrekte gegevens na het einde van de Overeenkomst aan Flash te retourneren, zonder daarvan op enigerlei wijze een kopie te behouden.
Artikel 13. Geschilbeslechting
In afwijking van de wettelijke regels voor de relatieve bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen Opdrachtgever en Flash, ingeval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de rechtbank te Rotterdam. Flash blijft echter bevoegd Opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Flash en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden
Flash is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Flash zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan Opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens Opdrachtgever in werking, zodra hem de wijziging is medegedeeld.